Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después de realizarlo. Entendemos que encargar un vestido para una ocasión especial es un compromiso importante.
Nuestra política de cancelación se creó con esto en mente. Sin embargo, es importante tener en cuenta que nuestros vestidos se confeccionan individualmente para cada pedido y, una vez iniciado el proceso de creación, los materiales no se pueden reutilizar. Durante el proceso de procesamiento del pedido, es posible cancelarlo. Sin embargo, una vez que el pedido esté en proceso de envío, no se podrá cancelar.
En el improbable caso de que desee cancelar su pedido, puede crear un pedido:
24H: Los pedidos cancelados dentro de las 24 horas posteriores a la confirmación del pago serán elegibles para un reembolso parcial consistente en el costo total de envío y el 80% del precio de compra del producto.
24-48H: Los pedidos cancelados dentro de las 24-48 horas posteriores a la confirmación del pago serán elegibles para un reembolso parcial consistente en el costo total de envío y el 70% del precio de compra del producto.
Más de 48 horas: Los pedidos cancelados más de 48 horas después de la confirmación del pago serán elegibles para un reembolso parcial únicamente del costo total de envío.
ENVIADO: Una vez que su pedido haya sido enviado, ya no se podrá cancelar.
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Comportamiento |
Marcos de tiempo |
Cantidad reembolsada |
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Producto |
Costos de envío |
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Cancelación |
Dentro de las 12 horas siguientes a la confirmación del pedido |
80% |
100% |
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Dentro de las 24-48 horas siguientes a la confirmación del pedido |
70% |
100% |
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Más de 48 horas, no enviado |
ninguno |
100% |
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Pedido enviado |
ninguno |
ninguno |
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