Recomendamos hacer su pedido con 30 a 45 días hábiles de anticipación a la boda, especialmente en temporada alta. Cada vestido se someterá a una rigurosa inspección de calidad y no queremos que se vea afectada por el tiempo de producción limitado. Agradecemos enormemente su comprensión y paciencia.

Si necesita alargar o acortar su vestido, contáctenos. Podemos hacer cambios antes de que comience la producción. Tenga en cuenta que no podemos cambiar el diseño ni la tela, ya que nuestro equipo de diseño diseña y produce cada vestido de forma óptima.

Sí, puedes cancelar tu pedido sin costo dentro de las 24 horas. De lo contrario, se aplicarán cargos por procesamiento. Consulta nuestra Política de Cancelación de Pedidos para más detalles.

Contáctanos antes de enviar el paquete para actualizar la dirección. Ten en cuenta que no podemos cambiar la dirección de entrega después de ese tiempo.

¡Claro que sí! Nos encantaría que nos contactaras para pedidos al por mayor. Ofrecemos entre un 5% y un 20% de descuento exclusivo adicional según la cantidad del pedido.

Los colores variarán ligeramente según la tela. Si tiene dudas sobre los colores, pida muestras de tela.

Para diferentes pedidos, los colores de los vestidos pueden variar ligeramente debido a la cantidad de tinte. Por favor, asegúrese de que todos los vestidos de dama de honor se encarguen juntos dentro de las 24 horas para que podamos procesar su pedido en el mismo lote de producción. Si desea pedir más vestidos después de 24 horas, indíquenos el número de pedido y haremos todo lo posible para procesarlos en el mismo proceso de producción. Los colores de los vestidos serán los mismos que en las muestras de color. Así, puede pedir muestras de tela para comprobar el color real.

Tenga en cuenta que las tallas de los vestidos de dama de honor son diferentes a las de la ropa de diario. Le recomendamos que indique las medidas de su busto, cintura, cadera y altura al realizar el pedido. Compare las medidas obtenidas con nuestra tabla de tallas para elegir la talla más adecuada. Asegúrese de que la medida sea precisa y le quede bien.

Algunos consejos: (1) Hay una ligera diferencia de talla entre estilos. Las tallas deben ser un poco más pequeñas para los estilos sin tirantes, ya que es necesario asegurarse de que todo quede bien ajustado y se mantenga en su lugar.
(2)Nuestros vestidos están hechos para usarse sin sostén, por lo que si vas a usar uno, debes quitarte el relleno.
(3) Si va a usar ropa interior con su vestido, asegúrese de tomar la medida para lograr el mejor ajuste según lo esperado.

Si está entre dos tallas, pida la talla más grande. También puede elegir una talla personalizada. Normalmente, será necesario hacer modificaciones, ya que las tallas grandes facilitan la adaptación del vestido. Si no está segura de qué talla pedir, póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. ¡Estaremos encantados de ayudarle!

Todos los vestidos y telas se limpian solo en seco. No los lave en la lavadora. Si tienen arrugas, solo puede usar una plancha de vapor doméstica. Sin embargo, le recomendamos que los cuelgue en el baño mientras se ducha con agua caliente. El vapor será suficiente para eliminar las arrugas.

Contáctanos con tu número de pedido y número de seguimiento. Comprobaremos el estado de tu paquete con nuestro proveedor de envíos. Si el paquete se ha perdido, gestionaremos una nueva entrega o te ofreceremos un reembolso. Sin embargo, no nos responsabilizamos de la pérdida si se debe a una dirección incorrecta.

En el improbable caso de que su pedido llegue dañado o defectuoso, por favor, tome fotos del producto en cuestión y envíe un correo electrónico a nuestro equipo de atención al cliente a service@worldprom.com con los detalles. Le responderemos en un plazo de 48 horas. Para otros casos, consulte nuestra política de devoluciones y reembolsos.